La stampa 3D è un viaggio nella creatività, ma siamo onesti, non è sempre facile.
Ci siamo passati tutti. Si apre la confezione di una stampante nuova di zecca, la si installa e si preme “Stampa”. Poi arriva la delusione di vedere che il tuo primo tentativo non ha dato i risultati sperati. In quel momento, la domanda non riguarda la velocità o le specifiche tecniche, ma la fiducia:
“È colpa mia o della macchina?”
Noi di Anycubic crediamo che non dovresti affrontare questo dubbio da solo.
Con il lancio di Kobra X, stiamo cambiando il rapporto tra produttore e creatore sostenendo il momento più importante di tutti: la tua prima stampa.
Un nuovo standard di responsabilità
Oggi introduciamo la Garanzia di stampa Anycubic.
Per rendere questa garanzia tecnicamente affidabile ed equa, è stata costruita attorno a un modello di benchmark ufficiale delle prestazioni, un modello di test standardizzato progettato dal nostro team di ingegneri per verificare le prestazioni di base della stampante prima di qualsiasi personalizzazione.
Se la tua prima stampa di questo modello di benchmark ufficiale su Kobra X non funziona come previsto a causa di fattori legati all'hardware o al sistema, interveniamo per risolvere il problema.
Come funziona il supporto nella pratica
🔍 Analisi professionale
Il nostro team di ingegneri esamina la configurazione, le impostazioni di stampa e i risultati per identificare chiaramente la causa principale.
💡 Assistenza tecnica personalizzata
Riceverai parametri ottimizzati e un piano di assistenza personalizzato, non una generica risposta del tipo “riprova”, per aiutarti a ottenere risultati soddisfacenti nella tua prossima stampa.
🧵 Copertura dei materiali
Se si conferma che il problema è legato alle prestazioni della macchina o del sistema, forniremo 2 bobine di filamento PLA Anycubic, inviate dalle scorte attuali (colore non selezionabile), per compensare il materiale utilizzato durante il tentativo iniziale.
Nessuna discussione.
Nessun “speriamo per il meglio”.
Ti seguiremo fino a quando non funzionerà.
Come funziona la garanzia di stampa
Abbiamo perfezionato il processo per renderlo trasparente, professionale e incentrato su un supporto tecnico reale.
1. Idoneità e tempistiche
La garanzia di stampa si applica agli acquisti di Kobra X effettuati durante il nostro periodo di lancio:
Apertura dei depositi: 26 dicembre
Inizio dei preordini completi: 15 gennaio
Periodo di copertura:
La Garanzia di stampa si applica agli ordini Kobra X idonei effettuati tra il 26 dicembre e il 15 febbraio.
Una volta consegnata la stampante, la garanzia è valida per 30 giorni e si applica esclusivamente alla prima stampa del modello di riferimento ufficiale Anycubic precaricato sulla stampante e visualizzato sullo schermo della macchina.
2. Valutazione basata sul benchmark
La garanzia si applica specificamente alla tua prima stampa del modello di riferimento ufficiale Anycubic, consentendo al nostro team di diagnosticare le prestazioni utilizzando dati coerenti e comparabili.
3. Revisione da parte di esperti e risoluzione
Ogni caso viene esaminato dal nostro team di assistenza clienti e dal team tecnico:
Fattori relativi alle prestazioni
Se il problema è legato all'hardware o al comportamento del sistema, si applica la garanzia di stampa completa, compresa la copertura dei materiali.
Fattori relativi alla configurazione o al funzionamento
Se il problema è legato alla configurazione o al funzionamento, il nostro team tecnico fornirà comunque una guida passo passo e assistenza per aiutarti a regolare e ottenere una stampa di successo.
Il nostro obiettivo è risolvere il problema, non attribuire colpe.
Perché lo facciamo
Quando scegli Anycubic, ti affidi a noi per il risultato sulla piastra di costruzione.
Una prima stampa che non va come previsto non solo spreca materiale, ma mina la fiducia. Crediamo che la frustrazione non debba scomparire nei forum, ma diventare la base per il miglioramento.
Analizzando i dati standardizzati della prima stampa, possiamo perfezionare i profili predefiniti, ottimizzare il firmware e fornire aggiornamenti OTA (Over-The-Air) che rendono Kobra X più affidabile per l'intera comunità.
La nostra promessa
Non ci limitiamo a spedire macchine, ti aiutiamo a ottenere risultati.
Che tu sia un maker esperto o che stia aprendo la confezione della tua prima stampante, vogliamo che il tuo viaggio con Kobra X inizi con fiducia.
Se la tua prima stampa non va come previsto, il nostro obiettivo è semplice: farti ottenere un risultato di successo.
Questa è la Garanzia di stampa Anycubic.
Preordina Kobra X e ottieni la Garanzia di stampa
Servizio aggiuntivo di protezione del pacco
Per gli ordini di Kobra X effettuati tra il 15 gennaio e il 15 febbraio, il servizio di protezione del pacco è incluso senza costi aggiuntivi, oltre alla garanzia di stampa Anycubic per le prime stampe.
Questo servizio è stato progettato per ridurre ulteriormente l'incertezza durante il processo di consegna, in modo che possiate concentrarvi sull'utilizzo della stampante non appena arriva. Per tutti i dettagli e i termini del nostro servizio di protezione del pacco, visitate il sito: https://anycubic.it/pages/acquista-garanzia-e-piano-di-protezione
